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近日，越城區(qū)靈芝街道潤沁路上開了一家24小時無人值守的晨光文具店。這種沒有店員而由顧客掃碼自助購物的消費(fèi)模式已不新鮮，但這次自助購物為何盯上了文具用品？

店主何先生告訴記者，之前時常碰到晚上學(xué)生想購買文具，但周邊商店都已經(jīng)打烊的情況，而無人文具店不需要營業(yè)員，可以當(dāng)副業(yè)發(fā)展，更堅(jiān)定了他開這家店的想法。“如果時間太晚，一些學(xué)生、家長找不到地方買文具，就可以直接過來掃碼選購，也算是為他們解了燃眉之急。”何先生說，他之前也開了一家無人便利店，生意不錯，這家無人文具店是去年11月開的，附近不遠(yuǎn)處就有一個學(xué)校，家長帶孩子來購買文具時，停車也比較方便。

4個多月的經(jīng)營，已經(jīng)讓這家無人小店積累了一批老顧客?！坝行╊櫩鸵褋磉^七八次，大多購買一些學(xué)生日常需要的文具用品。”何先生介紹，店內(nèi)安裝了智能門禁、智能監(jiān)控和自助收銀系統(tǒng)，營業(yè)至今，從未出現(xiàn)過顧客逃單的現(xiàn)象。

記者看到，店內(nèi)除了常見的各類文具用品，還有礦泉水、巧克力、花花草草等日用品。店門口張貼了“門店所有商品9折，付款時自動打折”的字樣。“晨光文具的價格與其他店都一樣，在此基礎(chǔ)上還能打9折。”何先生說，無人值守的經(jīng)營模式可以節(jié)省人工成本，因此也有了打折讓利的空間。

無人小店的快速發(fā)展，離不開背后技術(shù)的迭代升級。相關(guān)專家認(rèn)為，伴隨著人工智能、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)的快速發(fā)展，為無人零售提供了堅(jiān)實(shí)的技術(shù)支撐。今后，無人小店將融合更先進(jìn)的人工智能技術(shù)，如自然語言處理、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等，以提升顧客交互、決策優(yōu)化和數(shù)據(jù)安全。

這些無人小店相較于傳統(tǒng)便利店，有哪些優(yōu)勢呢？“隨著城市化進(jìn)程的加快，消費(fèi)者對購物便捷性的需求日益增強(qiáng)，傳統(tǒng)便利店在營業(yè)時間、地理位置等方面的局限性逐漸顯現(xiàn)，無人值守便利店能有效打破這些限制?！睂＜艺J(rèn)為，今后無人小店與傳統(tǒng)便利店可能會形成互補(bǔ)，結(jié)合各自優(yōu)勢，為顧客提供更加靈活和多樣化的零售服務(wù)。

來源：紹興晚報